ab365 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab365 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ab365-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য করা হবে।

ab365 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলাধুলা ও বিনোদনপ্রেমী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সকল সেবা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই শর্তাবলী বাংলায় তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

ab365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা পরিচয় গোপন রেখে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
• আপনি আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

KYC যাচাইকরণ: ab365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

ab365-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা এবং যেকোনো ধরনের গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

এছাড়াও নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিরা ab365 ব্যবহার করার যোগ্য নন:

• যেসব ব্যক্তি আগে ab365 থেকে নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বরখাস্ত হয়েছেন।
• যেসব ব্যক্তি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়ায় নিজেদের নাম নথিভুক্ত করেছেন।
• যেসব ব্যক্তির মানসিক স্বাস্থ্য বা আর্থিক অবস্থা তাদের সুরক্ষার জন্য এই ধরনের কার্যক্রম থেকে বিরত থাকা প্রয়োজন।
• ab365-এর কর্মী ও তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা।

ab365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard।

আমানত সম্পর্কিত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না।

উত্তোলন সম্পর্কিত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ab365 অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

ab365 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলীতেও সম্মত হচ্ছেন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পরিমাণ বেট করতে হবে (নির্দিষ্ট অফার অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• খেলার সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট স্টেক সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একক ব্যবহার: স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রযোজ্য এবং এটি আসল অর্থ হিসেবে যোগ হতে পারে বা বোনাস ক্রেডিট হিসেবে প্রদান করা হতে পারে।

ab365-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে।

সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী:

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না ab365 কর্তৃপক্ষ বিশেষ পরিস্থিতিতে তা অনুমোদন করে।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার ab365 সংরক্ষণ করে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট গৃহীত না হলে দায় বহন করা হবে না।
• একটি ইভেন্টের সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধান:

• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে DLS পদ্ধতি অনুসরণ করে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সকল বেট ফেরত প্রদান করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট-ফিক্সিংয়ের সাথে জড়িত ইভেন্টে করা বেট বাতিল করার অধিকার ab365 রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ab365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করতে পারবেন না।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনানুযায়ী শাস্তিযোগ্য।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় একে অপরের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• ভুল তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ইচ্ছাকৃতভাবে চার্জব্যাক দাবি করে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।

ab365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা সঠিক নথি জমা না দিলে।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অপেক্ষমান বেট বা উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

ab365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন পরিচালনা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রেরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ab365 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে দায়িত্বশীল।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অস্থায়ী বিরতি নেওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনার অনুস্মারক পাঠানো হবে।

ab365 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভিসের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ab365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের সমান পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। ab365 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

ab365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য নয়।